お知らせ

重要【サービス終了のお知らせ】通信販売

2022年7月1日

いつもサン・スマイルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

サン・スマイル店舗での販売、また通信販売を行っております。

通信販売は

1)野菜宅配セット通信販売と

2)店舗にお電話等にてご注文をいただいての通信販売

を行っております。

 

1)の「野菜宅配セット」は出荷センターにて発送業務を行っておりますのでますますのご注文をお受けしたいのですが

2)の「店舗へのお電話等によるご注文」サービスは今後縮小せざるを得ない状況となってしまいました。

 

2)の 「店舗へのお電話等によるご注文」に、昨今の状況でご対応ができずにミスが増え

お客様にご迷惑をおかけすることが増えてきております。

 

当初、2)の「店舗へのお電話等によるご注文」は、サン・スマイル店舗にご来店いただいていた

お客様が遠方へ移住された場合のサービスとして始めてまいりました。

 

その後、それ以外のお客様へもサービスを広げさせていただき、

とてもありがたいことに、

無肥料自然栽培や、固定種野菜などをお求め頂ける方が増えてまいりまして

この広がりに喜んでおりましたが

店舗がとても狭く、スペースに限りがあるために

「店舗へのお電話等によるご注文」のお客様のご対応のため

ご来店のお客様等にもご迷惑をおかけすることがここ数年続いておりました。

対応策を練って、仕組みを作りなおしたり、システムを入れ替えて効率化を図ったりしてまいりましたが

スペースが限られている事への対応はむつかしく、

2022年8月いっぱいをもって、宅配サービスを終了させていただきます。

零細小売店で融通が利かずに大変申し訳ございません。

信頼のおける同業他社様等をご案内させていただきますので

何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

 

なお、

1)「野菜宅配セット通信販売」は今後とも継続してまいりますし、新規も募集しております。

また、「野菜宅配セット通信販売」のお客様の店舗商品との同梱出荷も継続してまいりますので

今後ともどうぞご注文をお待ちいたしております!